Mechanizm domykania transakcji w świecie cyfrowym przechodzi właśnie gruntowną przebudowę. Jeszcze niedawno automatyczne okna czatu kojarzyły się wyłącznie z prostymi drzewami decyzyjnymi, które irytowały użytkowników swoją ograniczoną funkcjonalnością. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Nowoczesne systemy konwersacyjne oparte na zaawansowanych modelach językowych przestały być jedynie narzędziem wsparcia technicznego, a stały się aktywnymi uczestnikami procesu sprzedaży. Nie są to już tylko pasywne interfejsy czekające na pytanie, lecz inteligentni asystenci potrafiący prowadzić dialog w sposób naturalny i celowy.
Kluczem do zrozumienia tej zmiany jest odejście od sztywnych skryptów na rzecz elastycznego rozumienia kontekstu. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w handlu pozwala na symulowanie profesjonalnego doradcy, który nie tylko zna asortyment, ale rozumie subtelne różnice między potrzebami poszczególnych klientów. Czytaj dalej Chatboty 2.0: Jak sztuczna inteligencja sprzedaje za Ciebie